Lingueo est certifié ISQ-OPQF

Délivrée par l'ISQ, la qualification OPQF atteste que LINGUEO possède les capacités de réaliser les prestations de qualité dans les domaines linguistique.

La qualification OPQF

LINGUEO OPQF.

La qualification, un instrument de confiance

Un client, qu'il soit privé ou public, a besoin d'éléments d'appréciation fiables pour sélectionner ses fournisseurs. Ceci est particulièrement nécessaire quand il s'agit de prestations de services, comme la formation, caractérisées par l'immatérialité, le sur-mesure et la coproduction.

En France, les acheteurs, donneurs d'ordre, maîtres d'ouvrage disposent avec la qualification professionnelle d'un instrument de confiance parfaitement adapté aux prestations de services.

Le label OPQF, créé par l'ex-Office professionnel de qualification des organismes de formation, transformé depuis juillet 2008 en ISQ (Institut de la qualification des services intellectuels), qui regroupe également l'OPQCM pour les cabinets de management, s'intéresse lui davantage au professionnalisme de l'organisme qu'à ses processus d'organisation.

La procédure de qualification

Effectuée par domaines de formation, elle est assez souple. Elle repose sur l'examen d'un dossier de vingt pièces par une commission mixte (comprenant notamment des représentants de la Fédération de la formation professionnelle, de l'Afpa, des Opca, de réseaux professionnels comme le Garf, de la DGEFP).

Outre les deux derniers bilans pédagogiques, les CV des dirigeants et formateurs comprenant le descriptif d'actions de formation réalisées au cours des deux années précédentes, la commission demande entre cinq et dix actions de formation représentatives de l'activité de l'organisme, selon sa taille.

Une attestation de compétence

la qualification ISQ-OPQF atteste de la compétence et du professionnalisme d'un organisme de formation en tant que personne morale. Elle est attribuée au regard de critères objectifs qui permettent de vérifier la pérennité des moyens financiers, humains et matériels, la capacité à concevoir, mettre en œuvre et évaluer des actions de formation, le respect de la réglementation et la satisfaction des clients.

La qualification professionnelle ISQ-OPQF se positionne à côté des autres dispositifs de reconnaissance existant sur le marché telles que :
  • les Normes ISO (9001, 29990)
  • les certifications de service AFNOR
  • Chacun de ces dispositifs a sa spécificité, sa légitimité et sa pertinence mais leur point commun est d’être une reconnaissance par tierce partie.
De la crédibilité de l’ISQ-OPQF dépend celle de la qualification qu’il attribue. C’est pourquoi :
  • l’ISQ est une association loi 1901 à but non lucratif ;
  • tous les acteurs concernés par la qualification (clients, prestataires, institutionnels et pouvoirs publics) sont représentés au sein de ses instances de décision et de gouvernance ;
  • les instructeurs et les membres des comités de qualification sont des professionnels reconnus pour leur éthique et leur compétence dans les activités considérées. La reconnaissance du professionnalisme est ainsi effectuée par des pairs.
Retrouvez notre article sur la certification OPQF sur notre blog :